企业价值几何,员工的价值实现了多少起决定性作用。企业真正的财富,净财产是一部分,品牌的价值,员工的价值才是大头儿。而品牌的价值,也是靠员工智慧创造的。员工的价值在企业价值中占多大比例?目前很少有定量的研究。国外由专家研究的结论表明,员工的价值至少是企业净资产的5倍。
员工的潜能是沉睡的宝藏,一旦唤醒,力量无穷。管理学家一再提醒,企业竞争的时空,已经从1990年的资讯时代,走向21世纪的新经济时代,走向创意时代。创意价值多少?我看是无价之宝。比如迪士尼每年举办3次献宝大赛,从“小美人鱼”到“大力士”,为公司赚取了50亿美元的收入,大部分创意来自献宝大赛。可见,员工的价值来自于他们的智力宝藏。
宝藏也好,金矿也罢,必须善加开采才能真正变为企业的财富。富矿不开采,与平凡的沙石无异。怎样开发员工的大脑?这是个大课题,要专门研究,我想可先从以下三点考虑:
以往公司的惯常做法,是评价公司对员工的满意度,不满意的则降级开除“炒鱿鱼”,而较少关注员工对公司的满意度。其实,员工对企业的满意度,是直接关乎社会、市场对企业的满意度问题。因此,企业应将目光投向员工对公司的满意度。员工对企业的氛围满意了,才会有喷涌而出的激情去工作、创新。这是第一点。
其次,各级管理人员要转变工作方法,注重精神激励,鼓励员工大胆构思,大胆尝试。天底下的事情,只有想不到,没有做不到。要在企业内部形成一种正循环:员工的创新热情应该得到上司的赏识,沟通充分,积极鼓励。这样反过来又激发了员工的创造性。负循环则是相反。水能载舟,亦能覆舟。积累问题,扼杀创造力,最终会毁了企业。
再次,是在企业建立员工建议体系,使员工的“金点子”有正常的传递管道。要想让这条管道有效,最重要的,一方面要引起各级管理者的高度重视,真正的锦囊妙计、金玉良言要坚决采纳;另一方面,对好的建议要给予合理的奖励,参与的就应该奖励,贡献大的还要重奖。一项建议使企业节约百万元甚至上千万元的事例,在许多企业里都有。
我们的希望是,不仅企业能够实现经济价值和社会价值的最大化,员工也能实现自我价值的最大化,同时,作为社会的一分子,我们对社会的回馈、产品的价值更要最大化。这就是我对公司的定位。
(亦 凡)
点评:我们的管理者在企业管理中经常遇到一些困惑,雇佣双方在情感的沟通上不太融洽,劳资双方也有一些隔阂。固然企业要长足发展需要很多因素:管理、制度、战略、文化等等,但有个因素往往被老板们忽视,那就是情感的投入和对员工的正确认识。
一个企业有再好的业绩,如果没有老板和员工的相互热爱,企业是建立在沙漠上的,要想企业成功,认识到员工及团队的价值尤为重要。
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