首先,班长要充分自信,班长之所以成为班长,一定是由于他的技术和管理具有一定优势,比较多的认同企业文化。所以我们的班长应自信地把与工作相关的专业知识、操作方法、技艺传授给下属员工。因为我们的多工序,操作方法、技艺水准要求使我们的现场员工不可能全部了解。这就要求我们班长教导他们清楚明了工艺操作的必要性。
第二,班长要具备细心,耐心的品格,由于每个人的观念不一样,接受能力也不一样,不可能所有事情讲一遍就能全部做好,所以一定要有耐心。特别是现场班长,更应如此。教育指导的反复性很重要,因为习惯的改变需要教育和时间,传达给员工以后还要去审核实用的效果。有什么新问题,有什么执行不好的地方加以纠正。只有教会下属员工,他们的工作品质、效率才会提高,班长工作才会轻松,才会有成就感,才会有更多的时间去思考改善和创新。否则,我们就要永远停在琐碎事务的处理上,疲于奔命。
第三,要晓之以理,而非机械性操作生产。每个人都有着求知欲,希望知道事情缘由。当一个人了解到事情为什么这么做,并从心里认同的时候,他就会主动地去配合。这样我们的工作要求才能得到落实,属下也学到知识,长了见识。
第四,善于奖惩,奖惩作为管理的手段,其目的是鼓励先进,鞭策落后,是管理的润滑剂。某些班长依然存在着不敢对下属违纪报处分或报嘉奖表扬来肯定下属的工作成绩。同一件事,不同的人做,效果肯定不同。即便是打扫卫生,有的人应付一下,随随便便;有的人扫得干干净净,很彻底。扫的干净的人他一定要付出更多的劳动。虽然事情很小,但同样值得肯定和赞许。希望我们的班长具有这种管理能力,该奖则奖,该罚则罚,毫不犹豫,这样班长才会有威望。充分利用每天的早会当作训话时间,批评固然重要,但表扬和鼓励应更多的进行,特别是利用早会进行“品质意识”、“规范作业”的意识传达和对安全事件的检讨、分析,尽可能把原因让全员了解,以便于工作的开展。
第五,身为班长,预防管理是根本。但不可能完全避免问题的发生,一旦问题解决以后,我们要以此为鉴,让相关人员去了解问题的成因,然后出台方案去预防、注意工作中不足的方面,并加以总结、记录。有个别班长,把事故处理完了就了事,导致同样的错误一犯再犯,影响品质和效率。这是管理不善带来的失败,是每个管理者要注意并加以预防的。
综上所述,班长应以身作则,言传身教,榜样的力量是无穷的。班长应该是执行公司规章制度和规范的典范,让我们每一位主管、班长都来切实重视一个干部的教育功能,经常地教导部下,让他们变得更加优秀。
(汽油机仓储部 胡锋)
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